Royal Canin Sterilised 10 kg Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması

2. Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması

KuzeyPet.shop olarak kişisel verilerinizi KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca koruyoruz.

Toplanan Veriler

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme bilgileri
• Çerez (cookie) verileri, site kullanım istatistikleri

Verilerin Kullanımı

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı ve faturalandırma
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderimi (onayınız varsa)

Verilerin Saklanması

• Kişisel verileriniz yalnızca hizmet sağlamak amacıyla işlenir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Yasal zorunluluklar dışında verileriniz kimseyle paylaşılmaz.
• Dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz: info@kuzeypet.shop

Çerezler

• Site deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz.
• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilirsiniz.

1. İade Politikası

İade Şartları

1. Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürünlerin;
   
   • Orijinal ambalajında,
   • Eksiksiz ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
      
3. Gıda, koku, tasma, mama gibi hijyenik ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilmez.
4. Ürün arızalı veya hasarlı geldiyse, teslimden itibaren 2 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
5. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında müşteri tarafından karşılanır; kusurlu ürünlerde ise KuzeyPet tarafından ödenir.

İade Süreci

• İade talebinizi info@kuzeypet.shop adresine iletebilirsiniz.
• İadeniz onaylandıktan sonra, size kargo gönderim bilgileri paylaşılır.
• Ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Bu metin, KuzeyPet.shop (“Şirket”) tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad, soyad, adres, e-posta, telefon, IP adresi
• Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• Üyelik bilgileri, fatura adresi
• Çerez verileri (cookie)

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
• Teslimat ve faturalama,
• Müşteri hizmetleri süreçleri,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kampanya ve bilgilendirme amaçlı iletişim (onayınız varsa),
  amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Aktarım

Verileriniz;

• Kargo firmalarına (teslimat için),
• Ödeme sistemlerine (ödeme işlemleri için),
• Yasal mercilere (zorunlu hallerde),
  aktarılabilir.
  Bunun dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme,
• Zarar doğması halinde tazminat talep etme.

Tüm taleplerinizi info@kuzeypet.shop adresine iletebilirsiniz.

7. Açık Rıza Beyanı (isteğe bağlı)

Kampanya, tanıtım ve reklam amaçlı elektronik ileti almak istiyorsanız aşağıdaki beyan geçerli olacaktır:

“Tarafıma e-posta, SMS veya telefon aracılığıyla kampanya ve tanıtım gönderilmesine onay veriyorum.”

3. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu sözleşme;

• Satıcı: KuzeyPet.shop
   
• Alıcı: Sitenin ilgili bölümünde bilgileri yer alan müşteri

arasında 6502 sayılı Kanun hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 1 - Konu

İşbu sözleşme, alıcının KuzeyPet.shop üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri kapsar.

Madde 2 - Ürün Bilgileri

Alıcı, sipariş öncesinde ürünlerin temel niteliklerini, fiyatlarını ve teslimat şartlarını öğrenmiş olduğunu kabul eder.

Madde 3 - Teslimat

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.

Madde 4 - Cayma Hakkı

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış gıda ürünleri, mama, ödül maması vb.

Madde 5 - İade ve Ücret İadesi

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün KuzeyPet.shop’a ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

Madde 6 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda, Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Madde 7 - Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

1. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”);

bir tarafta www.kuzeypet.shop internet sitesinin sahibi olan KuzeyPet (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile, diğer tarafta siteye üye olan Kullanıcı arasında akdedilmiştir.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Kullanıcı’nın kuzeypet.shop üzerinden elektronik ortamda sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulları düzenler.

Madde 3 - Üyelik Koşulları

• Kullanıcı, siteye üye olurken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
• 18 yaşından küçük kişiler siteye üye olamaz.
• Şirket, üyelik başvurusunu sebep göstermeksizin reddetme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Madde 4 - Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

• Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir.
• Hesap bilgileri ve şifrenin gizliliği Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
• Site üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı’ya aittir.
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya genel ahlaka aykırı paylaşımlar yasaktır.

Madde 5 - Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

• Şirket, sistemde meydana gelebilecek teknik arızalardan sorumlu değildir.
• Şirket, hizmet içeriğini, ürünleri ve fiyatları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
• Şirket, kişisel verileri KVKK kapsamında korur ve yalnızca yasal zorunluluk hallerinde paylaşır.

Madde 6 - Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerikler (logo, görseller, metinler, tasarımlar, yazılımlar) KuzeyPet’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

Madde 7 - Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Şirket, Kullanıcı’nın yükümlülükleri ihlal etmesi halinde üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda, İstanbul Merkez (veya alıcının ikametgahı) Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 - Yürürlük

Kullanıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak yürürlüğe koymuş olur.